Per noi la chiarezza con il nostro cliente online è di fondamentale importanza.
Spedizioni
I tempi di spedizioni variano a seconda della destinazione del pacco, ma relativamente a situazioni di emergenza come in questo periodo dettato dall’emergenza Covid-19 potrai ricevere il tuo pacco entro 5-6 gg lavorativi. Vi chiediamo cortesemente di comprendere eventuali ritardi non dettati da nostra negligenza ma dovuti a causa di forza maggiore e del rallentamento delle spedizioni.
Resi
I resi possono essere effettuati solo ed esclusivamente, previo contatto diretto da parte del cliente, entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere rispedito ad HomeProject 012 integro sia nel prodotto che nell’imballaggio. Ogni maldestro utilizzo o apertura della confezione potrebbe negare il diritto di reso. Verrà rilasciato altresì un codice coupon del valore del bene più i costi di spedizione subiti dal cliente, per il reso dell’oggettistica e/di o del prodotto.
Pagamento con bonifico bancario
In caso il cliente, selezioni come modalità di pagamento il bonifico bancario se entro 7 giorni dalla data d’acquisto non viene erogato presso il conto corrente di HomeProject 012 il versamento, l’ordine è da considerarsi annullato.