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Per noi la chiarezza con il nostro cliente online è di fondamentale importanza.
Spedizioni
I tempi di spedizioni variano a seconda della destinazione del pacco. Sul territorio nazionale, escluse isole o zone remote, potrai ricevere il tuo pacco entro 1/2 gg lavorativi. Vi chiediamo cortesemente di comprendere eventuali ritardi non dettati da nostra negligenza ma dovuti a causa di forza maggiore e del rallentamento delle spedizioni.
Resi
I resi possono essere effettuati solo ed esclusivamente, previo contatto diretto da parte del cliente, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il ritiro a nostro carico viene effettuato solo in caso di difetto del prodotto, in caso contrario il prodotto deve essere rispedito ad HomeProject 012 integro sia nel prodotto che nell’imballaggio.
Ogni maldestro utilizzo o apertura della confezione potrebbe negare il diritto di reso.
Una volta ricevuto il prodotto, dopo controllo, verrà rimborsato il relativo importo speso dal cliente al momento dell’acquisto.
Le spese di spedizione verranno rimborsate solo in caso di prodotto difettoso.
Pagamento con bonifico bancario
In caso il cliente, selezioni come modalità di pagamento il bonifico bancario se entro 7 giorni dalla data d’acquisto non viene erogato presso il conto corrente di HomeProject 012 il versamento, l’ordine è da considerarsi annullato.
Disponibilità prodotti
Il prodotto è disponibile in pronta consegna quando nella pagina del prodotto è inserita la quantità disponibile a magazzino.
La dicitura “Disponibile su ordinazione” varia in base al prodotto e al Brand di riferimento. La data di consegna può variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Per ordini urgenti invitiamo i clienti a contattarci direttamente per avere maggiori informazioni sulle date di consegna.
Inoltre avendo anche un negozio fisico, le quantità online possono subire cambiamenti in tempo reale, di conseguenza, sarà nostra premura, in caso di ordine di un prodotto non più disponibile, di avvisarvi nell’immediato.